מבוא
-
אתר יקב מרשה ("האתר") מופעל ע"י חברת יקב מרשה (או "החברה") ומשמש גם בתור אתר מכירות לרכישת יינות בוטיק כשרים ("המוצר").
-
האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
-
עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.
הרכישה
-
האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
-
ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי. במידה והמוצר המבוקש אזל יציע היקב מוצר חלופי ללקוח, לפי שיקול דעתו הבלעדי.
-
הרכישה באתר הינה באמצעות PayPal או ב באמצעות כרטיס אשראי והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע"י החברה.
-
מחיר המוצר באתר כולל את המע"מ
-
החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.
החזרות וביטולים
-
הזמנת יין לסוגיו אינה ניתנת לביטול או ההחזרה בכפוף לחוק הגנת הצרכן (ביטול עסקה) תשע"א 2010
-
מדיניות ביטול העסקה תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר ובמידה ולא סופקו.
-
שינוי ההזמנה ע"י הרוכש יהיה בכפוף להסכמת החברה ועל פי שיקול דעתה הבלעדי. שינוי ו/או ביטול הזמנה יתבצעו באמצעות הטלפון בלבד ישירות מול החברה. החברה תהא רשאית על פי שיקול דעתה הבלעדי לבטל הזמנה מכל סיבה שהיא ללא צורך בהנמקה או הודעה מראש וזאת אף אם המשתמש קיבל הודעת דוא"ל על אישור הרכישה .הודעה על ביטול הרכישה לאחר קבלת אישור בדוא"ל תימסר לרוכש באמצעות הטלפון או במייל, ולא תהיה לו כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כלפי החברה בגין ביטול העסקה על ידה. הרוכש לא יהיה זכאי לכל פיצוי מהחברה בגין הביטו/או השינוי האמור, למעט החזרת התשלום ללקוח במידה והמוצר לא סופק
אספקה והובלת המוצר
-
החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר מכירות, תוך 7 ימי עסקים.
-
החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
-
משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע"י הלקוח בעת הרכישה, הלקוח רשאי לאסוף את המוצר באופן עצמאי מהיקב – בכתובת יקב מרשה מושב זרחיה 36.
-
מחיר המוצר אינו כולל את עלות המשלוח.
-
עלות משלוח- העלות תהיה לפי אזורי החלוקה שיפורטו באתר היקב. החברה רשאית לשנות את עלויות החלוקה לפי שיקול דעתה הבלעדי.
שירות לקוחות
-
• בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של החברה בטלפון 050-7449869
אחריות ושירות
-
האחריות למוצר מכסה פגמים שהינם תוצאה של פגם בבקבוק עצמו (שבר) כתוצאה מהמשלוח בלבד, ותכלול מתן החזר כספי בהתאם למה ששולם , או משלוח חוזר של אותו מוצר. לכל פגם אחר אשר לטענת הלקוח נמצא במוצר יש לפנות טלפונית לשירות לקוחות לשם בדיקה וקבלת מענה בהתאם לשיקול דעת היקב.
אבטחת מידע ופרטיות
-
יקב מרשה וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעם יקב מרשה ובהתאם לאותם הסטנדרטים, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.
-
החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
-
החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
-
כפתור "שלח" יש משום הסכמה ליקב מרשה או למי מטעמה לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של החברה. בנוסף, ניתן יהיה להשתמש במידע אישי זה למטרות סקר שוק. באם תחפצן להסיר בכל עת את פרטייך האישיים מרשימת התפוצה של החברה התקשרו לטלפון: 052-5695927 באמצעות לחיצה על כפתור "שלח" אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.
קניין רוחני
-
כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של יקב מרשה. למעט מספר תמונות אשר נלקחו ממאגרי תמונות חינמים.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.
דין וסמכות שיפוט
-
פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך באחד מהמחוזות תל אביב-יפו, חיפה, ירושלים או ב"ש תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.